هر مشتری که وارد کسب‌وکار شما می‌شود، یک فرصت ارزشمند است. دستگاه ثبت شماره موبایل سورنا شماره مشتریان را سریع و هوشمند ذخیره می‌کند تا ارتباط شما بعد از خرید هم ادامه پیدا کند.
با این راهکار، به‌جای تکیه بر روش‌های سنتی، فهرستی هدفمند از مخاطبان واقعی می‌سازید و می‌توانید کمپین‌های بعدی فروش را روی همان افراد اجرا کنید.
مهم‌ترین قابلیت‌ها
ذخیره هوشمند شماره موبایل مشتریان
ارسال خودکار کارت ویزیت دیجیتال
امکان ارسال پیامک از روی نقشه
امکان ارسال پیامک به افراد نزدیک کسب‌وکار شما
امکان ارسال پیامک به ساکنین و شاغلین با انتخاب محدودهٔ مورد نظر از روی نقشه
تولید اتوماتیک کیو آر کد
امکان حضور و غیاب پرسنل
نمایش لحظه‌ای نرخ طلا و ارز
دستگاه سورنا در محل کسب‌وکاردستگاه ثبت شماره موبایل سورنا؛ مشتری خودش شماره‌اش را وارد می‌کند و کار فروشنده سبک می‌شود.
۲۷قابلیت حرفه‌ای در یک دستگاه
۵ دقیقهاز جعبه تا نخستین شمارهٔ ثبت‌شده
۱ سالگارانتی و پشتیبانی فنی
۷ روزپاسخ‌گویی تیم سورنا در هفته
چرا سورنا قوی‌ترین انتخاب است؟
شش دلیل که دستگاه سورنا را از یک ابزار ساده به موتور رشد کسب‌وکار شما تبدیل می‌کند.
بدون دخالت اپراتور
مشتری خودش شماره‌اش را روی صفحهٔ لمسی دستگاه وارد می‌کند؛ نه وقت فروشنده گرفته می‌شود و نه مشتری در صف می‌ماند.
پیامک خوش‌آمد در همان لحظه
بی‌درنگ پس از ثبت شماره، پیامک خوش‌آمدگویی، کارت ویزیت دیجیتال یا لینک اختصاصی شما برای مشتری ارسال می‌شود.
کارت ویزیت و لندینگ اختصاصی
یک صفحهٔ اختصاصی برای کسب‌وکار شما با آدرس، تلفن، شبکه‌های اجتماعی و مسیریابی که همیشه همراه مشتری می‌ماند.
تبلیغات هدفمند روی نقشه
محدودهٔ اطراف فروشگاه را روی نقشه انتخاب کنید و پیام را فقط به همان منطقه بفرستید؛ سریع، کم‌هزینه و بدون نیاز به داشتن شمارهٔ مخاطبان.
وفادارسازی کاملاً خودکار
تبریک تولد، یادآوری خرید بعدی و پیشنهاد اختصاصی را یک‌بار تنظیم کنید تا همیشه و بدون یادآوری، با مشتری در ارتباط بمانید.
گزارش لحظه‌ای و خروجی اکسل
هر شماره‌ای که ثبت می‌شود همان لحظه در پنل شما دیده می‌شود و فهرست کامل مشتریان با یک کلیک به‌صورت فایل اکسل در اختیار خودتان است.
سفر مشتری؛ از یک بازدید گذری تا مشتری همیشگی
این مسیر را یک‌بار تنظیم می‌کنید و سورنا آن را برای هر مشتری، خودکار و بی‌وقفه اجرا می‌کند.
۱
ثبت شماره
مشتری شماره‌اش را روی دستگاه ثبت می‌کند و در فهرست مخاطبان شما قرار می‌گیرد.
۲
پیام خوش‌آمد
در همان لحظه، پیامک خوش‌آمدگویی و کارت ویزیت دیجیتال شما ارسال می‌شود.
۳
پیشنهاد اختصاصی
بر اساس خرید یا سلیقهٔ مشتری، کد تخفیف یا پیشنهاد ویژه برایش فرستاده می‌شود.
۴
تبریک تولد
در روز تولد مشتری، پیامک تبریک به‌صورت خودکار ارسال می‌شود.
۵
یادآوری خرید
اگر مدتی از آخرین خرید گذشت، پیام یادآوری مشتری را دوباره به فروشگاه می‌کشاند.
۶
مشتری وفادار
مشتری دوباره برمی‌گردد، به دیگران معرفی می‌کند و برای شما مشتری همیشگی می‌شود.
دستگاه سورنا برای کدام کسب‌وکارها ساخته شده است؟
هر جایی که مشتری حضوری دارید، فرصت جمع‌آوری شماره و فروش دوباره وجود دارد؛ اگر کسب‌وکار شما در این فهرست نیست، دستگاه سورنا با تنظیم ساده برای هر کسب‌وکار دارای مراجع حضوری قابل استفاده است.
فروشگاه پوشاک و کیف و کفش
آرایشی، بهداشتی و عطر
کافی‌شاپ و رستوران
باشگاه ورزشی و استخر
کلینیک، مطب و دندان‌پزشکی
آرایشگاه و سالن زیبایی
موبایل و لوازم دیجیتال
طلا و جواهر
لوازم خانگی و آشپزخانه
آموزشگاه و کلاس آموزشی
نمایشگاه خودرو و خدمات خودرویی
خدمات پس از فروش و تعمیرگاه
شیرینی، قنادی و آجیل
سوپرمارکت و فروشگاه مواد غذایی
فرش، موکت و کف‌پوش
مبلمان و دکوراسیون
کتاب‌فروشی و لوازم‌التحریر
گل‌فروشی
پت‌شاپ و کلینیک دامپزشکی
دفاتر خدمات گردشگری و آژانس هواپیمایی
نمایشگاه و گالری هنری
وکالت، مشاور املاک و خدمات اداری
خوابگاه، مجتمع اقامتی و هتل
بازی‌سرا، سینما و مراکز تفریحی
پنج گام سفر مشتری؛ یک‌بار تنظیم می‌شود و برای هر مشتری خودکار تکرار می‌شود.
امکانات دستگاه و پنل سورنا
هر چیزی که برای جمع‌آوری، نگهداری و بازاریابی شمارهٔ مشتریان لازم دارید، در یک راهکار یکپارچه.
ذخیره شماره موبایل مشتریان
ارسال خودکار پیامک خوش‌آمدگویی
امکان ارسال پیامک از روی نقشه
ارسال پیامک به ساکنین و شاغلین محدودهٔ انتخابی روی نقشه
ارسال پیامک به افراد نزدیک کسب‌وکار
نمایش لحظه‌ای نرخ طلا و ارز
ارسال پیام به بله و ایتا
ارسال پیام به واتساپ و پیام‌رسان‌ها
کارت ویزیت الکترونیک
لندینگ اختصاصی کسب‌وکار
لینک کوتاه با گزارش بازدید
فرم دریافت اطلاعات مشتری
گروه‌بندی و برچسب‌گذاری مخاطبان
ورودی و خروجی فایل اکسل
نظرسنجی از مشتریان
گردونهٔ شانس فروشگاهی
ریفرال مارکتینگ
تاریخ یادآوری و تبریک تولد
بانک متن آمادهٔ پیامک
هوش مصنوعی برای نوشتن متن پیام
دریافت پیامک و پاسخ مشتری
بلک‌لیست تبلیغات ناخواسته
به‌روزرسانی خودکار دستگاه
گزارش لحظه‌ای شماره‌های ثبت‌شده
پشتیبانی چند شعبه در یک پنل
تولید اتوماتیک کیو آر کد
حضور و غیاب پرسنل
صفحهٔ لمسی و پنل سورناصفحهٔ لمسی دستگاه؛ ساده و خوانا، بدون نیاز به آموزش طولانی برای فروشنده یا مشتری.
دستگاه سورنا در برابر روش‌های سنتی
چرا کسب‌وکارهایی که یک‌بار این مسیر را انتخاب می‌کنند، دیگر به دفترچه و تراکت برنمی‌گردند.
موضوع
روش سنتی
دستگاه و پنل سورنا
ثبت شماره موبایل
دفترچه، فرم کاغذی یا پرسیدن شفاهی
ثبت خودکار توسط خود مشتری، بدون دخالت اپراتور
ادامهٔ ارتباط
فقط اگر مشتری خودش برگردد
پیامک و پیام‌رسان‌ها در همان لحظهٔ ثبت شماره
تبلیغات
تراکت و بنر عمومی برای همه
کمپین هدفمند و منطقه‌ای روی نقشه
وفادارسازی
دستی، فراموش‌شدنی و پراکنده
کاملاً خودکار: تولد، یادآوری و خرید مجدد
گزارش عملکرد
تقریباً هیچ داده‌ای ثبت نمی‌شود
پنل گزارش لحظه‌ای از شماره‌ها و بازدید لینک‌ها
هزینهٔ بلندمدت
هر بار هزینهٔ چاپ و توزیع دوباره
یک سرمایه‌گذاری، استفادهٔ مکرر و بی‌پایان
مالکیت داده‌ها
پراکنده و ناخوانا
یکپارچه، قابل جست‌وجو و آمادهٔ خروجی اکسل
مشخصات و شرایط سرویس
سخت‌افزار ساده، پنل حرفه‌ای و پشتیبانی انسانی؛ سه چیزی که یک دستگاه ثبت شماره را واقعاً کاربردی می‌کند.
اتصال
وای‌فای یا سیم‌کارت ۴G
نمایشگر
صفحهٔ لمسی برای ثبت شمارهٔ مشتری
راه‌اندازی
فقط اتصال به برق؛ بدون نصاب و بدون نرم‌افزار جانبی
پنل مدیریت
پنل تحت وب به‌همراه اپلیکیشن موبایل
خروجی داده
دریافت فهرست مشتریان به‌صورت فایل اکسل
مدیریت چند شعبه
اتصال چند دستگاه به یک پنل مرکزی
وفادارسازی
پیام زمان‌بندی‌شده، تبریک تولد و یادآوری خرید
گارانتی
یک سال گارانتی به‌همراه پشتیبانی فنی
پشتیبانی
تلفنی، آنلاین و حضوری
کسب‌وکارها دربارهٔ سورنا چه می‌گویند؟
تجربهٔ فروشگاه‌هایی که هر روز از دستگاه و پنل سورنا استفاده می‌کنند.
”
مشتری‌ها بدون اینکه ازشان بخواهیم، خودشان شماره‌شان را روی دستگاه وارد می‌کنند. همان شب برایشان پیامک تخفیف فرستادیم و هفتهٔ بعد نصفشان دوباره برگشتند.
مدیر فروشگاه پوشاک · تهران”
قبلاً همهٔ شماره‌ها داخل دفترچه و گوشی فروشنده‌ها پخش بود و آخر ماه هیچ‌کدام درست درنمی‌آمد. حالا همه‌چیز یک‌جا در پنل است و خروجی اکسل را در چند ثانیه می‌گیرم.
مدیر مجموعهٔ آرایشی و بهداشتی · اصفهان”
پیام تبریک تولد بهترین بخشش است؛ مشتری‌ها خودشان تماس می‌گیرند و می‌گویند یادشان بودیم. همین یک پیام باعث شده دوباره خرید کنند و ما را به دوستانشان معرفی کنند.
مسئول باشگاه مشتریان · مشهد
پرسش‌های متداول
اگر پاسخ پرسش‌تان را اینجا پیدا نکردید، کارشناسان سورنا آمادهٔ گفت‌وگو با شما هستند.
راه‌اندازی دستگاه سخت است؟
خیر. دستگاه را به برق و اینترنت وصل می‌کنید و طبق راهنمای سادهٔ ما پیش می‌روید. به نصاب، باتری یا نرم‌افزار جانبی نیازی نیست.
آیا مشتریان واقعاً شمارهٔ خودشان را ثبت می‌کنند؟
بله. وقتی ثبت شماره در چند ثانیه انجام شود و بلافاصله پیامک خوش‌آمدگویی و کارت ویزیت دیجیتال برای مشتری بیاید، تجربهٔ او مثبت می‌شود و مشارکت به‌شکل محسوس بالا می‌رود.
ارسال پیامک هزینه دارد؟
بله، هزینهٔ پیامک بر اساس تعرفهٔ سامانهٔ پیامکی محاسبه می‌شود؛ اما در مقایسه با روش‌های تبلیغات سنتی، بسیار مقرون‌به‌صرفه‌تر و قابل اندازه‌گیری است.
می‌توانم چند شعبه را با هم مدیریت کنم؟
بله. چند دستگاه را می‌توانید به یک پنل مرکزی متصل کنید و اطلاعات همهٔ شعبه‌ها را یک‌جا ببینید و مدیریت کنید.
چطور فهرست مشتریان را از پنل بیرون بیاورم؟
از پنل تحت وب یا اپلیکیشن موبایل، فهرست مشتریان را به‌صورت فایل اکسل دریافت می‌کنید و می‌توانید روی آن تحلیل‌های بعدی را انجام دهید.
پیام‌ها زمان‌بندی می‌شوند؟
بله. تبریک تولد، یادآوری مراجعه و کمپین‌های تخفیف را یک‌بار تعریف می‌کنید تا در تاریخ مشخص، خودکار برای مخاطب ارسال شوند.
اگر دستگاه به اینترنت وصل نباشد چه می‌شود؟
دستگاه با وای‌فای کار می‌کند و برای محل‌هایی که وای‌فای پایدار ندارند، امکان استفاده از سیم‌کارت ۴G هم وجود دارد.
پشتیبانی و آموزش چگونه انجام می‌شود؟
از لحظهٔ خرید تا استفادهٔ روزمره، تیم سورنا آموزش و پشتیبانی تلفنی، آنلاین و حضوری را در اختیار شما می‌گذارد.
سایر راهکارهای شرکت سورنا
سه راهکار دیگر شرکت سورنا را هم ببینید و توضیحات کامل هر کدام را جداگانه بررسی کنید.
